Turbotelefoniste

08 augustus 2019 09:00:00 - 08 augustus 2019 16:15:00

Programma Turbotelefoniste

09.15 uur Ontvangt

09.30 uur Start van de training

16.30 uur Einde training

Tijdens deze training leer je:

  • Hoe je inspeelt op verschillende bellers;
  • Turbo wachtstandbehandeling bij grote drukte;
  • Onverwachte spoedklussen afhandelen zonder stress;
  • Turboteambuilding: vorm een superteam met je collega’s;
  • Rekening houden met speciale wensen van klanten en bellers;
  • Adequaat en doeltreffend optreden bij ‘vertragende’ telefoongesprekken;
  • Hoe je je moet focussen op werkzaamheden die het meeste resultaat opleveren;
  • Turbo-werkorganisatie: waarmee je direct 50% tijd wint;Tijdens deze training leer je:
  • Hoe je inspeelt op verschillende bellers;
  • Turbo wachtstandbehandeling bij grote drukte;
  • Onverwachte spoedklussen afhandelen zonder stress;
  • Turboteambuilding: vorm een superteam met je collega’s;
  • Rekening houden met speciale wensen van klanten en bellers;
  • Adequaat en doeltreffend optreden bij ‘vertragende’ telefoongesprekken;
  • Hoe je je moet focussen op werkzaamheden die het meeste resultaat opleveren;
  • Turbo-werkorganisatie: waarmee je direct 50% tijd wint.

Reacties van deelnemers zijn vooral dat zij veel praktische tips hebben gekregen.


Naar het overzichtNaar overzicht
 
© Bouthoorn Tele-Training
Webdesign & realisatie: A-side media - 2016